Mentions légales

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1. Identification du site

Le présent site est une boutique de commerce électronique créée avec Shopify et exploitée sous le nom commercial blocksandbookshelf. Son marché principal est la France.

Nom commercial : blocksandbookshelf

Nom de domaine : blocksandbookshelf.com

Adresse : 1200 BEECHVIEW DR SE, ATLANTA, GA 30316

E-mail : reachsupport@blocksandbookshelf.com

Téléphone : +1 478 253 3094

Les informations ci-dessus correspondent aux éléments d’identification communiqués pour l’exploitation de la boutique. Aucune qualification juridique, donnée d’immatriculation, numéro fiscal, capital social ou autre information d’entreprise non communiquée n’est ajoutée ou déduite dans les présentes mentions.

2. Activité du site

blocksandbookshelf exerce une activité de vente en ligne de mobilier. L’offre présentée sur le site est centrée sur les sièges de détente, canapés, bureaux et sièges de bureau, meubles d’entrée et de rangement, armoires, caissons et mobilier de salle de bains.

Le site permet de consulter les produits disponibles, leurs caractéristiques essentielles, leur prix, les informations utiles à la commande et les modalités de livraison applicables. Les informations affichées sur une fiche produit ont pour objet de permettre au client d’évaluer le meuble avant son achat, notamment au regard de ses dimensions, de sa configuration, de ses matériaux, des éléments inclus et, lorsqu’il y a lieu, de son assemblage.

3. Exploitation technique

La boutique est créée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify. L’utilisation de cette solution technique n’a pas pour effet de transférer à Shopify la qualité de vendeur des meubles proposés sur le site.

blocksandbookshelf demeure l’interlocuteur commercial du client pour les commandes passées sur la boutique, leur préparation, leur expédition, leur livraison, les demandes relatives aux produits reçus, les retours et les remboursements.

Le fonctionnement du site peut dépendre de services techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, au paiement, au traitement des commandes ou à la transmission d’informations. Une interruption temporaire liée à une opération technique, à une panne ou à un événement extérieur peut affecter l’accès au site sans modifier les obligations déjà nées d’une commande valablement enregistrée.

4. Informations sur les prix et les frais

Les prix des meubles sont affichés en euros et comprennent les taxes applicables. En dehors des frais de livraison indiqués avant la validation de la commande, aucun coût supplémentaire n’est ajouté au prix présenté au client.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 267,99 €. Pour toute commande inférieure à 267,99 €, les frais de livraison sont de 17,99 €.

Le montant total à payer doit être présenté avant la confirmation définitive de la commande. Une information affichée par erreur sur le site ne permet pas de conserver un paiement correspondant à une commande qui ne pourrait pas être exécutée dans les conditions effectivement acceptées.

5. Expédition et livraison

Après validation de la commande et contrôle des informations nécessaires à son traitement, l’expédition intervient sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours ouvrables.

Les commandes peuvent être transportées par USPS, DHL Express, UPS ou FedEx selon le poids, le volume, le nombre de colis et l’organisation logistique de l’envoi.

Pour les meubles volumineux, le client doit vérifier que l’adresse et les accès communiqués permettent raisonnablement la réception du colis. Une erreur d’adresse, une impossibilité d’accès non signalée ou une absence du destinataire lorsque sa présence est nécessaire peut retarder la remise. Cette situation ne supprime toutefois pas les responsabilités qui incombent à blocksandbookshelf lorsqu’un retard, une perte, un dommage ou une erreur est imputable à l’exécution de la livraison organisée par le vendeur.

6. Retours et remboursements

Les meubles standard peuvent faire l’objet d’une demande de retour sans motif dans un délai de 30 jours, selon les conditions applicables à leur état, à leur caractère complet et à leur restitution.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement d’origine sauf accord exprès pour une autre solution sans frais supplémentaires. Après émission du remboursement, son apparition sur le compte du client prend généralement 4 à 6 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement.

Un refus de livraison ne constitue pas automatiquement une demande de retour. Le client doit communiquer clairement sa décision à blocksandbookshelf afin que la commande et le meuble concernés puissent être identifiés.

7. Exactitude des informations relatives au mobilier

blocksandbookshelf veille à présenter des informations suffisamment précises pour permettre l’identification des meubles proposés. Une différence mineure de rendu liée à l’écran, à l’éclairage ou à l’affichage numérique ne suffit pas à elle seule à établir une différence de produit.

En revanche, une erreur substantielle portant sur le modèle, les dimensions annoncées, la configuration, les éléments inclus ou les caractéristiques essentielles doit être signalée au service client afin que la situation soit examinée.

Le client doit vérifier, avant l’achat, que les dimensions et caractéristiques du meuble correspondent à l’espace auquel il est destiné. Pour les produits nécessitant un assemblage, un perçage, une fixation ou un raccordement, les opérations réalisées après livraison doivent respecter les caractéristiques du produit et les indications fournies.

8. Contenus du site et droits de propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, présentations de produits, signes distinctifs et autres contenus accessibles sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à blocksandbookshelf ou à leurs titulaires respectifs.

Leur mise à disposition sur le site n’emporte aucun transfert de propriété ou de droit d’exploitation au profit de l’utilisateur. Toute reproduction, modification, extraction ou réutilisation doit respecter les droits attachés au contenu concerné et les utilisations autorisées.

Le nom commercial blocksandbookshelf et le nom de domaine blocksandbookshelf.com ne peuvent être utilisés d’une manière susceptible de créer une confusion sur l’identité du vendeur ou sur l’origine des produits proposés.

9. Utilisation du site

L’utilisateur doit utiliser le site de manière licite et ne pas chercher à perturber son fonctionnement, accéder sans autorisation à des données ou systèmes, détourner le processus de commande ou transmettre volontairement des informations fausses dans le but de compromettre une transaction.

blocksandbookshelf peut prendre les mesures techniques raisonnablement nécessaires pour protéger la boutique, les commandes et les données contre les tentatives de fraude, d’accès non autorisé ou d’altération.

Aucune limitation figurant dans les présentes mentions ne peut écarter une responsabilité qui incombe au vendeur à raison d’une commande, d’un produit non conforme, d’une erreur d’expédition ou d’un dommage survenu avant la prise de possession du meuble lorsque cette responsabilité lui revient.

10. Données communiquées au service client

Lorsqu’un client contacte blocksandbookshelf au sujet d’une commande, seules les informations utiles à l’identification et au traitement de sa demande doivent être communiquées. Il peut notamment être nécessaire d’indiquer le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat, l’adresse électronique associée et la référence du meuble concerné.

Des photographies peuvent être demandées lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour vérifier un dommage, une erreur de référence, l’état d’un colis ou l’absence d’une pièce. Il n’est pas nécessaire de transmettre un mot de passe ou les données complètes d’une carte bancaire pour obtenir l’assistance relative à une commande.

11. Signalement d’une difficulté

Toute difficulté concernant l’accès au site, une information de produit, une commande, une livraison ou un remboursement peut être signalée directement à blocksandbookshelf.

Pour une commande déjà passée, le client est invité à communiquer son numéro de commande et une description précise de la situation. Lorsque le dossier dépend d’une vérification auprès d’un transporteur ou d’un contrôle de l’expédition, le service client peut avoir besoin d’obtenir ces éléments avant de communiquer une réponse définitive.

12. Contact

blocksandbookshelf

Adresse : 1200 BEECHVIEW DR SE, ATLANTA, GA 30316

E-mail : reachsupport@blocksandbookshelf.com

Téléphone : +1 478 253 3094

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client n’est assuré le samedi, le dimanche ni les jours fériés légaux en France.