Politique relative aux cookies

Politique relative aux cookies

1. Objet de la présente politique

La présente politique explique l’utilisation des cookies et technologies similaires sur la boutique en ligne blocksandbookshelf, créée avec Shopify et destinée principalement au marché français. Elle concerne uniquement le fonctionnement du site, la navigation, le panier, la commande, le paiement, la sécurité et les choix de confidentialité liés à l’utilisation de la boutique de mobilier.

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour consulter le site. D’autres technologies peuvent remplir une fonction comparable. Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne également ces traceurs lorsqu’ils sont utilisés dans le même contexte.

2. Responsable des choix relatifs aux cookies

blocksandbookshelf détermine les finalités des cookies utilisés pour l’exploitation de sa boutique, sous réserve des traitements techniques réalisés par Shopify ou par les prestataires nécessaires au fonctionnement du parcours de commande.

blocksandbookshelf

Adresse : 1200 BEECHVIEW DR SE, ATLANTA, GA 30316

E-mail : reachsupport@blocksandbookshelf.com

Téléphone : +1 478 253 3094

Les utilisateurs peuvent contacter blocksandbookshelf pour toute question concernant les choix de cookies appliqués sur le site ou l’exercice de leurs droits en matière de données.

3. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement normal d’une boutique en ligne. Ils peuvent notamment permettre de maintenir une session, mémoriser le contenu du panier, assurer la continuité entre les pages, sécuriser les formulaires et le processus de commande, prévenir les utilisations techniques anormales, enregistrer les choix de confidentialité et permettre l’accès aux fonctions demandées par l’utilisateur.

Ces cookies ne sont pas utilisés pour créer un profil commercial du visiteur. Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé ou au fonctionnement technique du site, ils peuvent être déposés sans consentement préalable.

Le refus des cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’utilisateur de consulter les meubles, d’utiliser les fonctions essentielles de la boutique, d’ajouter un produit au panier ou d’effectuer une commande lorsque ces opérations reposent uniquement sur des cookies nécessaires.

4. Cookies liés au panier, à la commande et au paiement

La boutique peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires pour conserver temporairement les articles sélectionnés, maintenir la cohérence d’une commande et sécuriser les étapes précédant le paiement.

Lors du règlement, des données techniques peuvent être échangées avec le prestataire de paiement utilisé pour autoriser et sécuriser la transaction. Ces mécanismes ne donnent pas à blocksandbookshelf vocation à conserver les données complètes d’une carte bancaire.

Les informations techniques utiles à une commande sont limitées à ce qui est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité et à la prévention des erreurs ou utilisations frauduleuses.

5. Traceurs facultatifs

Tout traceur qui ne serait pas strictement nécessaire au fonctionnement du site, à la fourniture d’un service expressément demandé ou à une finalité bénéficiant d’une exemption applicable ne doit pas être activé avant que l’utilisateur ait exprimé un choix valable.

Lorsqu’un traceur facultatif est présenté dans le module de consentement de la boutique, sa finalité doit être expliquée de manière compréhensible avant l’acceptation. L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser sans ambiguïté.

L’absence de réponse, la fermeture du bandeau ou la poursuite de la navigation ne valent pas acceptation d’un traceur nécessitant un consentement.

blocksandbookshelf ne considère pas une commande de mobilier comme un consentement à des cookies facultatifs. Le choix relatif aux cookies reste distinct de l’achat d’un canapé, d’un siège, d’un bureau, d’un meuble de rangement, d’une armoire ou d’un meuble de salle de bains.

6. Gestion du consentement

Lorsqu’un consentement est requis, l’interface de gestion doit permettre de refuser les traceurs facultatifs aussi simplement que de les accepter. Le choix doit être libre, spécifique et suffisamment informé.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur la boutique. Le retrait s’applique aux opérations futures et n’annule pas les traitements régulièrement réalisés avant ce retrait.

Le refus d’un traceur facultatif ne doit pas entraîner de frais supplémentaires ni modifier les conditions commerciales déjà présentées pour une commande. Les prix restent taxes comprises ; la livraison reste gratuite pour une commande d’au moins 267,99 € et s’élève à 17,99 € pour une commande inférieure à ce montant.

7. Durée de mémorisation des choix

Le choix exprimé par l’utilisateur, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus des cookies facultatifs, peut être conservé pendant une durée de six mois afin d’éviter de solliciter de nouveau la personne à chaque visite.

À l’issue de cette période, le site peut demander à nouveau le choix de l’utilisateur. Une nouvelle demande peut également être nécessaire avant ce terme si les finalités des traceurs changent de manière importante ou si une modification technique exige un nouveau consentement.

Les cookies strictement nécessaires ne sont conservés que pendant la durée adaptée à leur fonction. Certains peuvent disparaître à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session, tandis que d’autres peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils servent, par exemple, à mémoriser un choix de confidentialité ou à assurer la sécurité du site.

8. Mesure de fréquentation et paramètres techniques

Lorsqu’un outil de mesure de fréquentation est soumis à consentement, il ne peut être activé avant l’accord de l’utilisateur. Si un outil remplit strictement les conditions permettant son utilisation sans consentement, son fonctionnement doit rester limité à la mesure nécessaire au site, sans réutilisation incompatible des données.

Cette distinction vise à éviter qu’un outil présenté comme purement technique soit utilisé pour des finalités plus larges sans que l’utilisateur en soit informé.

9. Shopify et prestataires techniques

La boutique utilise Shopify comme infrastructure de commerce électronique. Dans ce cadre, Shopify peut mettre en œuvre des cookies ou technologies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la sécurité, au panier, à la session et à la transmission des opérations nécessaires à la commande.

D’autres prestataires peuvent intervenir uniquement lorsqu’ils sont nécessaires à une fonction utilisée par le client, notamment pour le traitement du paiement ou la sécurité de la transaction. Leur intervention ne leur permet pas d’utiliser librement les informations obtenues pour des finalités étrangères au service concerné.

La présente politique ne crée pas de liste artificielle de cookies dont l’activation n’a pas été confirmée. Les catégories réellement disponibles doivent correspondre aux traceurs effectivement configurés sur la boutique et apparaître dans le dispositif de gestion du consentement lorsqu’un choix préalable est requis.

10. Paramètres du navigateur

L’utilisateur peut également supprimer ou bloquer des cookies au moyen des paramètres de son navigateur. Ces réglages sont distincts du dispositif de consentement du site.

Le blocage général de tous les cookies par le navigateur peut empêcher certaines fonctions strictement nécessaires à une boutique en ligne de fonctionner correctement, par exemple le maintien d’un panier ou d’une session de commande. Cette conséquence technique ne signifie pas que l’utilisateur doit accepter les traceurs facultatifs.

11. Données pouvant être associées aux cookies

Selon leur fonction, les cookies peuvent être associés à des informations techniques telles que l’identifiant de session, l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la date et l’heure de consultation, les pages chargées, les actions nécessaires au panier ou le choix de consentement.

Lorsqu’une information permet d’identifier directement ou indirectement une personne, son utilisation est limitée à la finalité pour laquelle elle est nécessaire ou autorisée. blocksandbookshelf applique des mesures raisonnables destinées à limiter l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur mission.

12. Modification ou suppression des cookies

L’utilisateur peut revenir sur son choix depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site. Il peut également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis son navigateur.

Après suppression, certains cookies strictement nécessaires peuvent être recréés lors d’une nouvelle visite si leur présence est indispensable à la fonction demandée. En revanche, un traceur facultatif nécessitant le consentement ne doit pas être réactivé simplement parce que l’utilisateur a supprimé ses cookies ou ouvert une nouvelle page, lorsque son refus est encore valablement mémorisé.

13. Cohérence avec les opérations de la boutique

Les choix relatifs aux cookies ne modifient pas les modalités normales de traitement des commandes. Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours ouvrables. Les transporteurs pouvant être utilisés sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon le mode prévu pour la commande ; après son émission, son apparition sur le compte du client prend généralement 4 à 6 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement.

Le fait d’accepter, de refuser ou de retirer un consentement concernant des cookies facultatifs ne modifie pas la période de retour sans motif de 30 jours applicable aux meubles standard.

14. Contact

Pour toute question concernant les cookies, les choix de consentement ou les informations techniques associées à la navigation, l’utilisateur peut contacter :

blocksandbookshelf

Adresse : 1200 BEECHVIEW DR SE, ATLANTA, GA 30316

E-mail : reachsupport@blocksandbookshelf.com

Téléphone : +1 478 253 3094

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client n’est assuré le samedi, le dimanche ni les jours fériés légaux en France.